📱 Tecnología y Automatización con WhatsApp

Última actualización: 08 de February de 2026

🤖 Sistema Oficial de WhatsApp Business

Academia Marqueza utiliza la API oficial de WhatsApp Business de Meta para proporcionar servicios automatizados de comunicación y atención a sus estudiantes.

Servicios Automatizados Implementados

Nuestro sistema de automatización con WhatsApp permite:

📅 Recordatorios Automáticos de Clases

Los estudiantes reciben notificaciones automáticas sobre sus próximas clases programadas, asegurando que no olviden sus sesiones y maximizando su aprovechamiento del curso.

✅ Confirmaciones de Registro

Al inscribirse en un curso o programa, los estudiantes reciben instantáneamente una confirmación de registro con todos los detalles importantes: horarios, materiales necesarios y próximos pasos.

💬 Atención Automatizada a Estudiantes

Sistema de respuestas automáticas para consultas frecuentes, disponibilidad de horarios, información de cursos y soporte general, disponible 24/7 para la comodidad de nuestros estudiantes.

🔗 Integración con Sistemas de Gestión

El bot de WhatsApp está completamente integrado con nuestro sistema interno de gestión académica, agenda de clases y CRM, permitiendo una experiencia fluida y coordinada entre todos nuestros canales de comunicación.

Tecnología Utilizada

Nuestro sistema está construido sobre tecnologías oficiales y certificadas:

WhatsApp Business API - API oficial de Meta para empresas
Meta Business Platform - Plataforma verificada y aprobada
Encriptación End-to-End - Todos los mensajes están protegidos
Cumplimiento GDPR y LFPDPPP - Respetamos las normativas de protección de datos

⚙️ Desarrollo y Operación Propios: Estos sistemas son desarrollados, mantenidos y operados directamente por Academia Marqueza como proveedor tecnológico para su propia operación y en beneficio exclusivo de sus usuarios registrados.

Propósito del Sistema

La implementación de esta tecnología tiene como objetivos principales:

Mejorar la experiencia educativa de nuestros estudiantes
Optimizar la comunicación entre la academia y los alumnos
Reducir ausencias mediante recordatorios oportunos
Proporcionar atención inmediata a consultas comunes
Automatizar procesos administrativos para enfocarnos en la enseñanza
Ofrecer un canal de comunicación moderno, seguro y accesible

Privacidad y Seguridad

Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros estudiantes:

Solo enviamos mensajes a números que han dado su consentimiento explícito
Los estudiantes pueden darse de baja en cualquier momento
No compartimos números de teléfono con terceros
Todos los mensajes cumplen con las políticas de WhatsApp Business
La información personal está protegida según nuestra Política de Privacidad

📞 Contacto Humano: Aunque utilizamos automatización para mejorar nuestros servicios, siempre hay personal humano disponible para atención personalizada. Los estudiantes pueden solicitar hablar con un asesor en cualquier momento.

Uso Responsable de la Tecnología

Academia Marqueza se compromete a:

Usar WhatsApp exclusivamente para comunicaciones relacionadas con nuestros servicios educativos
No enviar spam ni mensajes no solicitados
Respetar los horarios adecuados para el envío de notificaciones
Mantener actualizadas las políticas de uso según las directrices de Meta
Proporcionar transparencia total sobre cómo usamos esta tecnología

Tecnologías Complementarias

Además de WhatsApp Business API, utilizamos:

Laravel Framework MySQL Database Stripe Payments RESTful APIs Cloud Hosting SSL/TLS Security

Información para Desarrolladores

🔧 Especificaciones Técnicas

Proveedor de Servicio: Academia Marqueza
Plataforma: WhatsApp Business API (Meta)
Tipo de Integración: API Oficial
Servidor: Hostinger (Infraestructura propia)
Dominio Verificado: academiamarqueza.com
Contacto Técnico: info@academiamarqueza.com

📋 Nota para Revisión de Meta:
Este documento certifica que Academia Marqueza opera su propio sistema de automatización con WhatsApp Business API para fines educativos legítimos. Todos los servicios descritos son operados directamente por nuestra institución y están destinados exclusivamente a mejorar la experiencia educativa de nuestros estudiantes inscritos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo me suscribo al servicio de WhatsApp?

Al registrarte en Academia Marqueza y proporcionar tu número de WhatsApp, automáticamente recibirás notificaciones importantes. Puedes gestionar tus preferencias desde tu perfil de estudiante.

¿Puedo dejar de recibir mensajes?

Sí, en cualquier momento puedes responder "BAJA" o "STOP" a cualquier mensaje automático, o ajustar tus preferencias desde tu cuenta en nuestro sitio web.

¿Mis datos están seguros?

Absolutamente. Utilizamos la API oficial de WhatsApp que cuenta con encriptación end-to-end, y cumplimos con todas las normativas de protección de datos.

¿Cobran por los mensajes de WhatsApp?

No, todos los mensajes que recibes de Academia Marqueza son completamente gratuitos. Solo aplican los cargos estándar de datos de tu operador móvil.